top of page

Livraison et retour

Retours et échanges

J'accepte les retours, les échanges et les annulations

Contactez-moi sous : 14 jours après la livraison

Renvoyez les articles sous : 21 jours après la livraison

Une annulation peut être demandée sous : 12 heures après l'achat

Les frais de retour ou d'échange sont à votre charge.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés étant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :

  • Commandes sur mesure ou personnalisées

  • Téléchargements numériques


Vous avez des questions au sujet de votre commande ?


N''hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

cycyflocrea@gmail.com

ISi vous avez des problèmes avec votre commande, merci de me contacter

cycyflocrea@gmail.com


Paiement

J'accepte les règlements par Paypal et CB. Vos informations de paiement sont traitées de façon sécurisées. En aucun cas, je ne peux accéder aux informations liées à votre carte de crédit.

Temps de traitement
Le temps dont j'ai besoin pour traiter une commande varie. Pour plus d'informations, consultez les descriptions des articles.

Taxes de douane et d'import
Les éventuelles taxes de douane et d'import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

Expédition
Tous les articles sont soigneusement conditionnées, emballés et protégés pour l'envoi.

Envoi en lettre suivie / Colissimo / Mondial relais.


Veuillez noter que je ne peux pas être tenue responsable d'une perte ou d'une dégradation survenues durant l'acheminement de votre commande.


Pour les fichiers numériques, vous aurez automatiquement un lien de téléchargement.

Délais de livraison (à partir du jour d'expédition):
J+3/5

Veuillez noter que des retards peuvent arriver, je vous recommande donc d'attendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour que le suivi soit mis à jour une fois que vous avez reçu l' e-mail avec le numéro de suivi.

Vous pouvez aussi contacter votre bureau de poste pour connaître les mises a jour du colis.

bottom of page